Destek
Ebeveynlerin en çok sorduğu soruların yanıtları ve bize nasıl ulaşabileceğiniz.
Bize yazın
Uygulama, hesabınız ya da verilerinizle ilgili sorularınız için bize e-posta gönderin.
Sorular
Hesap açmam gerekiyor mu?
Hayır. Hemen başlayabilirsiniz; kayıtlarınız yalnızca telefonunuzun açabildiği bir misafir hesabında tutulur. Bir kopyasını biz de saklarız; böylece daha sonra bir hesaba kaydetmek isterseniz hazır olur.
Telefonunuzu kaybederseniz ya da değiştirirseniz kayıtlarınızı korumak için onları bir hesaba kaydedin: Family sekmesinde Save your records to an account düğmesine dokunun ve Apple ya da Google ile devam edin. Kaydettiğiniz her şey sizinle gelir.
Bir misafir hesabı 90 gün kullanılmazsa sunucularımızdaki kopyasını sileriz. Telefonunuzdaki kayıtlar yerinde kalır.
Yeni bir telefonum var. Kayıtlarımı nasıl geri alırım?
Kayıtlarınızı bir hesaba kaydettiyseniz uygulamayı yükleyin, karşılama ekranında I already have an account seçeneğine dokunun ve aynı Apple ya da Google hesabıyla giriş yapın. Kayıtlarınız telefona geri gelir.
Misafir hesabı yalnızca oluşturulduğu telefonda açılabilir. Bir hesaba kaydetmediyseniz kayıtları sizin için taşıyamayız.
Eşimi ya da büyükanneyi nasıl davet ederim?
Family sekmesinde Members and invites bölümünü açın ve Invite someone düğmesine dokunun. Kişinin rolünü ve sizin neyiniz olduğunu seçin, ardından bağlantıyı gönderin. Bağlantı yalnızca bir kez ve yedi gün boyunca geçerlidir.
Parent (ebeveyn) bütün çocukları görür ve hepsi için kayıt girer. Caregiver (bakıcı) yalnızca seçtiğiniz çocukları görür ve siz izin verirseniz onlar için kayıt girer; Viewer (izleyici) ise yalnızca görür. Bu ikisi hamilelik kayıtlarını hiçbir zaman görmez.
Davetleri ailenin sahibi gönderir; bunun için önce ailenin kayıtlarını bir hesaba kaydetmiş olması gerekir. Katılan kişi Apple ya da Google ile giriş yapar. Kendi kayıtları olan bir hesap başka bir aileye katılamaz.
Hamilelik kayıtlarımı kimler görebilir?
Tekmeler, kasılmalar, kilo ve tansiyon size aittir. Ailedeki başka bir ebeveyn bunları ancak siz Members and invites içindeki Your pregnancy records bölümünden açarsanız görür. Tahmini doğum tarihi ve randevular her ebeveynle paylaşılır.
İkinci bir bebeği ya da ikizleri nasıl eklerim?
Family sekmesinde, Children altında Add a baby or a pregnancy düğmesine dokunun (hamileyken bu düğme Add a baby olarak görünür). One, Twins ya da Triplets seçeneğini, tarihi ve rehberlik bölgesini seçin. Daha önce kaydettikleriniz olduğu gibi kalır.
Bebeğim erken doğdu. Uygulama düzeltilmiş yaşı gösterebilir mi?
Evet. Family sekmesinde bebeğinize dokunun ve Weeks of pregnancy at birth alanından doğumdaki gebelik haftasını seçin. Today ekranı, yaşının yanında düzeltilmiş yaşını da gösterir.
Yaşadığım yer için neden rehberlik yok?
Rehberlik, takip edildiğiniz yerin kamu kaynaklarından gelir ve yalnızca elimizde olan yerlerde gösterilir: şu an Birleşik Krallık için var, ABD için hamileliğin beş haftası var, Türkiye için henüz yok. Bunun yerine başka bir ülkenin rehberliğini asla göstermeyiz. Kayıt tutma, paylaşma ve Defne her yerde çalışır.
Hamilelik rehberliği tek bebekli gebelikler için yazıldığından uygulama bunu ikiz ve üçüz gebeliklerde henüz göstermez.
Rehberlik bölgesini değiştirmek için Family sekmesinde bebeği ya da hamileliği açın ve Guidance region seçeneğini kullanın.
Hatırlatmaları nasıl kapatırım?
Family sekmesinde Settings bölümünü açın ve Reminders on the day seçeneğini kapatın.
İsterseniz açık bırakıp sessiz saatlerinizi, haftada en fazla kaç hatırlatma alacağınızı ve hangi türleri istediğinizi seçebilirsiniz. iPhone’unuzun kendi bildirim ayarları da işe yarar.
Defne neler yapabilir?
Defne kayıt tutar ve kaydettiklerinizle ilgili sorularınızı yanıtlar. Onunla konuşmak için ortadaki düğmeye dokunun; yazmak için düğmeyi basılı tutun.
Tavsiye vermez. Settings bölümünden adını değiştirebilir ya da onu adsız kullanabilirsiniz.
Verilerimi nasıl indiririm?
Family sekmesinde Your account and data bölümünü açın ve Download your data düğmesine dokunun. Hesabınızın ve görebildiğiniz aile kayıtlarının bir kopyasını JSON dosyası olarak alırsınız; saklayabilir ya da başka bir uygulamaya taşıyabilirsiniz.
Henüz hesabınıza ulaşmamış değişiklikler dosyada yer almaz; bu yüzden önce internete bağlanın. Hakkınızda tuttuğumuz başka bilgiler için, örneğin Defne’yi ne zaman kullandığınızı öğrenmek için, bize e-posta gönderin.
Hesabımı nasıl silerim?
Family sekmesinde Your account and data bölümünü açın, Delete everything düğmesine dokunun ve onaylayın. Bu işlem hesabınızı ve içindeki her şeyi sunucularımızdan ve telefonunuzdan kalıcı olarak siler. Geri alınamaz.
Bir aileyi başkalarıyla paylaşıyorsanız kayıtlar onlarda kalır, ama artık sizinle ilişkilendirilmez. Hesabınızla giriş yapılmış diğer telefonlar, bir sonraki bağlantılarında temizlenir.
Uygulama artık elinizde değil mi? Giriş yaptığınız e-posta adresinden bize yazıp hesabınızın silinmesini isteyin: hesabınızı ve içindeki her şeyi, düğmenin yaptığı gibi sileriz. Misafir hesabın giriş yapılacak bir adresi olmadığından, yalnızca onu tutan telefondan silinebilir.