Kullanım koşulları

Sürüm 2026-10-05 · Yürürlük tarihi: 5 Ekim 2026

Bu koşullar hakkında

Proactive Parent, Right Stack Ltd (86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE, United Kingdom) tarafından sunulur (“biz”).

iPhone’da uygulamanın kullanım lisansı size Apple’ın standart son kullanıcı lisans sözleşmesi (Licensed Application End User License Agreement) kapsamında verilir. Android telefonda uygulamayı Google Play’den edinirsiniz; uygulamayı kendi kişisel kullanımınız için kullanma lisansınız bu koşullardır. Bu koşullar, Proactive Parent’a özgü konuları ekler: hizmetin ne olduğu, bir ailenin nasıl işlediği, Proactive Plus’ın ücreti ve kimin neden sorumlu olduğu. Bu koşullar, uygulamayı kullandığınızda Apple’ın ya da Google’ın koşullarıyla birlikte uygulanır; aralarında fark olduğunda, kanunun izin verdiği ölçüde sizinle aramızda bu koşullar geçerlidir. Verilerinizi nasıl işlediğimiz gizlilik politikamızda anlatılır. Uygulama Türkçe ve İngilizce kullanılabilir; telefonunuzun diline göre açılır.

Bilgi verir, tıbbi tavsiye vermez

Proactive Parent; hamileliğinizle ve küçük çocuğunuzla ilgili kayıtları tutmanıza yardımcı olur, döneminize göre sırada ne olduğunu gösterir ve size hatırlatır. Bir sağlık hizmeti değildir ve sunduğu bilgiler tıbbi tavsiye değildir.

• Resmî bir kaynak varsa uygulamadaki rehberlik o kaynaktan alınır — Birleşik Krallık’taki aileler için NHS web sitesinden — ve bu içeriklerin her biri nereden geldiğini belirtir.
• Resmî bir kaynak yoksa ya da yararlı olamayacak kadar sınırlıysa rehberliği kendimiz yazarız — örneğin bebeğin ilk yılına ait hafta hafta kartlar. Bu kartların her biri “Proactive Parent tarafından yazıldı” ibaresini taşır. Kamu sağlık hizmetlerinin ve yaygın kullanılan ebeveyn rehberlerinin söylediklerinden yararlanılarak hazırlanmış genel bilgidir; tıbbi tavsiye değildir, ilaç dozu vermez, bir rahatsızlığa ad koymaz ve sizin ya da çocuğunuzun sağlığıyla ilgili her konuda sizi ebenize, aile hekiminize ya da doktorunuza yönlendirir. Hiçbir zaman NHS’den ya da başka bir yayıncıdan geliyormuş gibi sunulmaz.
• Uygulamanın kaynaktan alınan ya da bizim yazdığımız hiçbir içeriği kendi sağlık profesyonellerimiz tarafından incelenmemiştir.
• NHS ve yararlandığımız diğer kaynakların Proactive Parent ile bir bağı yoktur; uygulamayı onaylamamışlardır.
• Rehberlik, uygulamada seçtiğiniz, bakım aldığınız ülkeye göre gösterilir. Henüz her ülke ve her dönem için rehberliğimiz yoktur. Türkiye için rehberlik henüz hazır değildir. Rehberliğimiz olmayan yerde uygulama, başka bir ülkenin rehberliğini göstermek yerine hiçbir şey göstermez.
• Uygulamadaki hiçbir şey ve Defne’nin söylediği hiçbir şey ebenizin, aile hekiminizin, doktorunuzun ya da hemşirenizin yerini tutmaz. Kendiniz ya da çocuğunuz için endişeleniyorsanız onlara başvurun.
• Hatırlatmalar telefonunuzun ayarlarına, bağlantısına ve bölgeniz için mevcut rehberliğe bağlıdır. Bir randevuyu hatırlamak için yalnızca uygulamaya güvenmeyin.

Acil durumlarda

Sizin ya da çocuğunuzun acil yardıma ihtiyacı olduğunu düşünüyorsanız hemen 112’yi arayın; başka bir ülkedeyseniz oranın acil numarasını arayın (Birleşik Krallık’ta 999, ABD’de 911). Uygulamayı beklemeyin ve destek e-posta adresimizi kullanmayın: bu adres günün her saati izlenmez ve acil bir durumda yardımcı olamaz.

Uygulamayı kullanmak

• Uygulama; ebeveynler, bebek bekleyenler ve bir çocuğun bakımına yardım eden yetişkinler içindir. Uygulamayı kullanmak için 18 yaşını doldurmuş olmalısınız.
• Uygulama hamileliğinize ya da bebeğinize ilişkin herhangi bir bilgiyi kaydetmeden önce sağlık verilerinizi işlemek için açık rızanızı ister. Bu rıza olmadan uygulama kullanılamaz.
• Uygulamayı hesap açmadan, misafir olarak kullanabilirsiniz. Misafir hesabı yalnızca oluşturulduğu telefondan açılabilir: o telefonu kaybederseniz ya da misafir hesabının süresi dolarsa kayıtlarını sizin için geri getiremeyiz. Apple ya da Google ile oturum açmak kayıtlarınızı hesabınızda güvende tutar ve birden fazla telefon kullanmanızı sağlar.
• Telefonunuzu ve Apple ya da Google hesabınızı güvende tutun. Telefonunuzda uygulamayı açabilen herkes, sizin görebildiğiniz her şeyi görebilir.

Aileniz

Ailenizi eşiniz, bir büyükanne ya da bir bakıcı gibi başkalarıyla, onlara bir davet bağlantısı göndererek paylaşabilirsiniz. Bir aileye katılmak için hesap gerekir. Proactive Plus olsun ya da olmasın, bir ailede rolü ne olursa olsun en fazla 4 kişi bulunabilir.

• Aile sahibi ailede kimin bulunacağına, her kişinin rolüne ve bir bakım verene ya da izleyiciye hangi çocukların verileceğine karar verir. Sahip sizseniz yalnızca çocuklarınızın kayıtları konusunda güvendiğiniz kişileri davet edin ve artık görmemesi gereken kişileri aileden çıkarın.
• Ebeveynler her çocuğu görür ve her çocuk için kayıt girebilir. Bakım verenler yalnızca kendilerine verilen çocukları görür ve izin verildiyse onlar için kayıt girer; izleyiciler yalnızca bakabilir.
• Hamileliğin kendi kayıtlarını yalnızca hamileliği uygulamaya ekleyen kişi (uygulama onu hamile olan kişi olarak kabul eder) ve onun paylaşmayı seçtiği kişiler görür.
• Her üye girdiği kayıtlardan kendisi sorumludur. Kayıtlar paylaşılır: bir çocuk için girdiğiniz kaydı, ailede o çocuğu görebilen herkes adınızla birlikte görür.
• Yalnızca sorumluluğunuzdaki çocukları ekleyin ve kişileri yalnızca onların onayıyla davet edin.
• Biri aileden çıkarıldığında telefonu, bir sonraki bağlanışında ailenin kayıtlarını siler; o zamana kadar telefonda zaten bulunanlar orada kalır.

Defne

Defne, uygulamanın asistanıdır (İngilizcede adı Daphne’dir). Onunla konuşabilir ya da ona yazabilirsiniz; dokunarak yapabileceğiniz şeyleri yapar: kayıt girmek ve düzeltmek, bir zamanlayıcı başlatmak, aile ayarlarını değiştirmek, davet oluşturmak, bir doğumu ya da kaybı kaydetmek ve kaydedilenlerle ilgili soruları yanıtlamak gibi.

• Kaydeder; tavsiye vermez. Bir şeyin normal, yeterli ya da endişe verici olup olmadığını söylemez.
• Bir saati, bir miktarı ya da bir adı yanlış duyabilir. Kaydettiklerini kontrol edin: girdiği her kayıt onun girdiği belli olacak şekilde işaretlenir; kayda dokunarak ya da ona söyleyerek düzeltebilirsiniz.
• Bir doğumu ya da kaybı kaydetmek veya bir kaydı silmek gibi geri alınması zor bir şey yapmadan önce sizden açıkça onay ister.
• Ona söyledikleriniz ya da yazdıklarınız OpenAI tarafından işlenir ve ilk konuşmanızdan önce ayrıca rızanız istenir. Ayrıntılar gizlilik politikamızdadır.
• Sesli konuşmaların aylık bir süre hakkı vardır (kişi başına 10 dakika ya daProactive Plus ile tüm ailenin ortak kullandığı 300 dakika); sona yaklaştığınızda uygulama bunu gösterir. Ona yazmak bu süreden düşmez. Defne’nin yaptığı her şeyi elle de yapabilirsiniz.

Kullanım kuralları

Lütfen şunları yapmayın:

• uygulamayı, hakkınız olmadan başkaları hakkında bilgi kaydetmek ya da paylaşmak için kullanmak;
• size yönelik olmayan bir aileye bir davetle katılmak ya da daveti başkasına iletmek;
• size verilmemiş kayıtlara, hesaplara ya da sistemlerimizin bölümlerine erişmeye çalışmak veya iznimiz olmadan güvenliğimizi sınamak;
• hizmetin işleyişine müdahale etmek, onu aşırı yüklemek ya da uygulamanın kendisi dışında otomatik yollarla erişmek;
• uygulamanın içeriğini, kaynağının lisansının izin verdiği durumlar dışında kopyalamak, satmak ya da yeniden yayımlamak;
• Defne’yi hukuka aykırı ya da kötüye kullanım amaçlı içerik üretmek için kullanmak.

Bir güvenlik sorunu fark ederseniz lütfen support@proactiveparent.app adresinden bize bildirin.

Kayıtlarınız

Kaydettikleriniz size aittir. Bunları yalnızca size ve ailenize hizmeti sunmak için, gizlilik politikasında anlatıldığı şekilde saklamamıza, eşitlememize ve işlememize izin verirsiniz. Kayıtlarınızı istediğiniz zaman uygulamadan indirebilir ya da hesabınızı içindeki her şeyle birlikte silebilirsiniz: Aile → Hesabınız ve verileriniz (telefonunuz İngilizceyseFamily → Your account and data).

Proactive Plus

Proactive Parent’ı kullanmak ücretsizdir. Proactive Plus, uygulama içinden satın alınan ve isteğe bağlı bir aboneliktir; şunları ekler:

• Defne ile kişi başına 10 dakika yerine, tüm aile için ayda 300 sesli dakika;
• uyku eğitimi: bebeğiniz büyüdükçe uykunun nasıl değiştiği;
• bebeğinizin yaşından ve son uyanışından, sonraki uykusunun büyük olasılıkla ne zaman olacağı.

Defne’ye yazmak, verilerinizi indirmek ve hesabınızı silmek, Plus olsun ya da olmasın ücretsizdir ve her zaman öyle kalacaktır.

Planlar ve fiyatlar

• İki plan vardır, aylık ve yıllık: Türkiye’de ayda 249,99 TL ya da yılda 1.499,99 TL, Birleşik Krallık’ta ayda 8,99 £ ya da yılda 54,99 £, ABD’de ayda 9,99 $ ya da yılda 59,99 $. Diğer ülkelerde fiyatı, o ülkenin para biriminde Apple ya da Google belirler. Fiyat, rehberliğinizin geldiği bölgeye göre değil, App Store ya da Google Play ülkenize göre belirlenir. Uygulama satın almadan önce fiyatı, planın süresini ve nasıl yenilendiğini gösterir; Apple ya da Google da onaylamanızdan önce bunları yeniden gösterir.
• Ücretsiz hafta. Daha önce hiç Plus’a abone olmadıysanız ilk aboneliğiniz bir haftalık ücretsiz süreyle başlar — hangi planı seçerseniz seçin, her Apple kimliği ya da Google hesabı için bir kez. Hafta bitmeden iptal etmezseniz abonelik başlar ve planın ücreti alınır.
• Otomatik olarak yenilenir. Aboneliğiniz, siz iptal edene kadar her ayın ya da yılın sonunda yenilenir ve planın ücreti Apple ya da Google hesabınızdan alınır. Bir sonraki yenilemenin ücretlendirilmeyeceğinden — ya da ücretsiz haftanın ücretli bir aboneliğe dönüşmeyeceğinden — emin olmak için mevcut dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal edin. Fiyat değişirse, yeni fiyat size uygulanmadan önce Apple ya da Google sizi bilgilendirir.
• Nasıl iptal edilir. Mağazanızın abonelik ayarlarından iptal edin: iPhone’da Ayarlar uygulamasında adınıza, ardından Abonelikler’e dokunun; Android telefonda Google Play Store’da Ödemeler ve abonelikler bölümüne gidin. Uygulama da sizi oraya götürür: Aile → Proactive Plus → Aboneliği yönet. Uygulamayı ya da hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez. İptal ettiğinizde Plus, ödediğiniz dönemin sonuna kadar sürer, sonra sona erer.
• Ücret iadesi. Ödemeyi kendi koşulları çerçevesinde Apple ya da Google alır ve iadeye de onlar karar verir: App Store ya da Google Play üzerinden yapılmış bir satın alma için biz iade yapamayız. İade için Apple’a ya da Google’a başvurun. İade yapılırsa Plus sona erer.
• Kanuni cayma hakkınız. Türkiye’de, Birleşik Krallık’ta ya da AB’de yaşıyorsanız, tüketici hukuku size uzaktan yapılan bir satın almadan cayma hakkı tanıyabilir. App Store ya da Google Play üzerinden satın alınan bir abonelik için bu hak, Apple’ın ya da Google’ın koşulları çerçevesinde onlara karşı kullanılır. Buradaki hiçbir hüküm, tüketici hukukundan doğan bir hakkınızı ortadan kaldırmaz.

Tüm aile için tek abonelik

• Plus satın almak ya da geri yüklemek için hesap gerekir: Plus, kişiler ve telefonlar arasında tüm ailenizi kapsar; bu yüzden uygulamayı misafir olarak kullanıyorsanız önce Apple ya da Google ile oturum açmanız istenir.
• Ödeme yapan kişi ailenizin üyesi olduğu sürece ailedeki herkes — en fazla 4 kişi — Plus’a sahip olur. Plus, Apple’ın Aile Paylaşımı ile değil, uygulamadaki aileniz aracılığıyla paylaşılır. Herkes ailenin Plus’ı olduğunu ve ödemeyi kimin yaptığını görür; aboneliği yalnızca ödeme yapan kişi yönetebilir ya da iptal edebilir.
• İki üye abone olursa ikisinden de ücret alınır; uygulama ikinci kişiye ailenin tek bir aboneliğe ihtiyacı olduğunu söyler, o da kendi aboneliğini iptal edebilir.
• Plus, ödeme yapan kişiyle birlikte gider. Aileden ayrılırsa, aileden çıkarılırsa ya da hesabını silerse aile onun üzerinden Plus’a sahip olmaz — kendi aboneliği ise iptal edene kadar sürer ve ücretlendirilmeye devam eder.
• Bir yenileme ödemesi alınamazsa Apple ya da Google yeniden denerken Plus’ı kısa bir süre daha sürdürebilir; uygulama bunu ödeme yapan kişiye bildirir.
• Plus sona erdiğinde sesli konuşma hakkı yeniden kişi başına ayda 10 dakikaya döner ve diğer Plus özellikleri durur. Kaydettiğiniz hiçbir şey kaybolmaz.

İndirim kodları

• Zaman zaman indirim kodları sunabiliriz. Bir kod, Apple’ın ya da Google’ın bir teklifidir: kodu uygulamaya girdiğinizde App Store’un ya da Google Play’in kendi kod kullanım ekranına ya da kodun belirttiği teklifin satın alınmasına yönlendirilirsiniz; fiyat mağazanın size gösterdiği fiyattır ve mağazanın koşulları geçerlidir. Ödemeyi her abonelikte olduğu gibi Apple ya da Google alır ve iadeye de onlar karar verir. Plus’ı hiçbir zaman bir kodla kendimiz açmayız.
• Bir kodu kullanmak için, satın almada olduğu gibi hesap gerekir. Bir kod, bir tür telefonda geçerli olup diğerinde geçerli olmayabilir; kod sizin telefonunuzda kullanılamıyorsa uygulama bunu size söyler.
• Her kod belirli tarihler arasında geçerlidir; bu tarihlerin dışında geçerli değildir. Bir kodu dilediğimiz zaman sona erdirebilir ya da geri çekebiliriz; daha önce kullandığınız ya da satın aldığınız bir teklif, mağazanın koşulları çerçevesinde devam eder.
• Bir teklif, mağazanın kuralları çerçevesinde kişi başına bir kez kullanılabilir. Bazı teklifler yalnızca daha önce hiç Plus’ı olmamış ya da Plus’ı sona ermiş kişiler içindir; bir teklifi kullanıp kullanamayacağınıza mağaza karar verir. Teklif, ücretsiz haftanın yerine geçer; ona eklenmez.
• İndirim yalnızca teklifin belirttiği dönem için — örneğin ilk yıl ya da ilk birkaç ay — geçerlidir; ücretsiz süre de yalnızca teklifin belirttiği kadar sürer. Bunun ardından aboneliğiniz, siz iptal edene kadar planın normal fiyatından otomatik olarak yenilenir ve ücreti Apple ya da Google tarafından alınır; bunu istemiyorsanız teklif dönemi bitmeden en az 24 saat önce iptal edin.

Ücretsiz verilen Plus

• Kendi seçtiğimiz bir hesaba — örneğin uygulama mağazalarının inceleme ekiplerine, bir iş ortağına ya da basına — belirli bir süre için ya da bitiş tarihi olmadan ücretsiz Plus verebiliriz. Bu, takdirimize bağlıdır; kimsenin buna hakkı yoktur. Yalnızca oturum açmış bir hesaba verilebilir, misafir hesabına verilemez.
• Verildiği kişi ailenizin üyesi olduğu sürece ailenizi bir abonelik gibi kapsar. Yenilenmez, hiçbir zaman ücretlendirilmez ve App Store’da ya da Google Play’de iptal edilecek bir şey yoktur.
• Bir bitiş tarihi varsa o tarihte sona erer; ayrıca dilediğimiz zaman sona erdirebiliriz. Sona erdiğinde aile, ancak bir üyesi abone olursa Plus’a sahip olmaya devam eder; kaydettiğiniz hiçbir şey kaybolmaz.
• Nakdî bir değeri yoktur; paraya ya da bir aboneliğe çevrilemez ve başka bir kişiye ya da hesaba devredilemez.

Hizmetin sürekliliği ve değişiklikler

Hizmeti kesintisiz sunmaya çalışırız; ancak bakım ya da bir arıza nedeniyle zaman zaman kesintiler olabilir. Uygulama çoğu iş için bağlantı olmadan da çalışır ve bağlantı olduğunda eşitlenir.

Uygulamayı zaman içinde değiştirecek, kaynakları değiştikçe rehberliği ekleyip güncelleyeceğiz. Güvenlik, hukuk, içerik kaynakları ya da hizmetin işleyişi nedeniyle özellikleri değiştirebilir ya da kaldırabiliriz; önemli değişiklikleri, makul olarak mümkün olduğunda önceden bildiririz. Bu koşulları sizi etkileyecek biçimde değiştirirsek yeni sürümü tarihiyle birlikte burada yayımlar, uygun olduğunda uygulamada da bildiririz. Bir değişikliği kabul etmiyorsanız uygulamayı kullanmayı bırakıp hesabınızı silebilirsiniz.

Kullanımın sona ermesi

Proactive Parent’ı kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilir, hesabınızı ve verilerinizi uygulamadan silebilirsiniz. Bu koşulları ciddi biçimde ihlal eden bir hesabı ya da diğer aileleri veya hizmeti korumak için bir hesabı askıya alabilir ya da kapatabiliriz; mümkün olduğunda nedenini önceden söyleriz. Hizmeti kapatmayı planlarsak size makul bir süre önceden haber verir ve verilerinizi indirme imkânı tanırız.

Sorumluluğumuz

Uygulamayı makul özen ve beceriyle sunarız. Bunu yapmaz ve bunun öngörülebilir bir sonucu olarak zarara uğrarsanız bu zarardan sorumluyuz. Öngörülemeyen zararlardan, makul kontrolümüz dışındaki olayların yol açtığı zararlardan ya da ticari kayıplardan sorumlu değiliz; uygulama kişisel kullanım içindir.

Uygulama bilgi verir; sunduğu bilgiler tıbbi tavsiye değildir. Bakımla ilgili kararlar için bir sağlık profesyoneline danışın. Bu, tüketici hukuku kapsamındaki sorumluluğumuzu sınırlamaz.

Bu koşullardaki hiçbir hüküm, kanunun sınırlanmasına izin vermediği sorumluluğumuzu — kast veya ağır ihmalimizden doğan zararlar, ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya bedensel zarar ve hile dâhil — sınırlamaz; tüketici olarak sahip olduğunuz hakları da ortadan kaldırmaz.

Uygulanacak hukuk

Bu koşullar İngiltere ve Galler hukukuna tabidir; uyuşmazlıklar İngiltere ve Galler mahkemelerinde de görülebilir. Türkiye’de ya da başka bir ülkede yaşıyorsanız, yaşadığınız yerin emredici tüketici hukukunun size tanıdığı korumalar saklıdır ve yerel mahkemelerinize başvurabilirsiniz. Türkiye’de yaşıyorsanız, parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerinizdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine de başvurabilirsiniz.

İletişim

Bu koşullarla ilgili sorularınız için: support@proactiveparent.app ya da posta yoluyla Right Stack Ltd, 86–90 Paul Street, London, EC2A 4NE, United Kingdom.